Ontvang ik punten bij een bedrijfsbestelling op factuur?
Bij bestellingen op factuur en bedrijfsbestellingen worden geen punten uitgegeven. U kunt uitsluitend punten sparen bij directe betaling in één van onze winkels of via onze webwinkel.
Is het mogelijk om punten in te leveren via jullie webwinkel?
Nee, het is niet mogelijk om punten in te leveren via onze webwinkel. U kunt uw punten uitsluitend inleveren in onze winkels.
Is het mogelijk om via jullie webwinkel punten te sparen?
Ja, dat kan! Ook met bestellingen via onze webwinkel kunt u punten sparen. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail met een link waarmee u uw punten kunt claimen.
Kan ik sparen met een fysieke pas en via de app?
Ja, dat kan! U moet zowel de QR-code van uw fysieke spaarkaart als de QR-code in de app registreren op hetzelfde e-mailadres. Zo worden uw gespaarde punten aan hetzelfde account gekoppeld.
Kan ik twee accounts met verschillende e-mailadressen samenvoegen?
Ja, dat kan. Stuur de e-mailadressen waarop de verschillende spaarkaarten zijn geregistreerd naar info@bakkerammerlaan.nl, met het verzoek om de accounts samen te voegen.
Geef daarbij ook aan op welk e-mailadres de accounts moeten worden samengevoegd.
Kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
Wij kunnen uw e-mailadres niet zelf aanpassen. Hiervoor kunt u contact opnemen met Piggy. Stuur een e-mail naar support@piggy.nl met daarin uw oude e-mailadres, uw nieuwe e-mailadres en uw spaarkaartnummer(s).
Zonder deze gegevens kan Piggy uw aanvraag niet in behandeling nemen.
Kan ik met meerdere mensen sparen op één account?
Ja, dat kan! U kunt meerdere pasjes/accounts aan hetzelfde e-mailadres koppelen. De gespaarde punten van deze pasjes worden dan bij elkaar opgeteld.
Ik heb geen smartphone of e-mailadres. Kan ik toch een spaarpas gebruiken?
Ja, dat is mogelijk. U kunt in onze winkels een keycard aanvragen die niet aan een e-mailadres is gekoppeld.
Houd er wel rekening mee dat u uw gespaarde punten kwijt bent als u deze keycard verliest. De keycard is namelijk niet gekoppeld aan een uniek e-mailadres. Wij raden daarom aan om altijd een foto van uw keycard te maken.
U ontvangt met een keycard zonder e-mailadres geen acties die wij via onze nieuwsbrief versturen.
Ik heb een vraag over jullie nieuwsbrief
Waarom ontvang ik een nieuwsbrief van jullie?
Wij versturen regelmatig een nieuwsbrief aan onze spaarpashouders met het laatste nieuws en de nieuwste acties. In de spaarpas-webapp kunt u ook uw actuele puntensaldo bekijken.
Ik wil jullie nieuwsbrief niet meer ontvangen. Hoe kan ik mij uitschrijven?
Onderaan iedere nieuwsbrief vindt u een uitschrijflink. U kunt uw voorkeuren ook aanpassen in de spaarpas-webapp.
Ik ontvang jullie nieuwsbrief niet meer. Wat kan ik doen?
Controleer eerst of de nieuwsbrief niet in uw spam- of ongewenste-e-mailmap terecht is gekomen. Controleer daarnaast in de webapp bij uw mailingvoorkeuren of u niet per ongeluk bent afgemeld.
Kan ik de spaarpas toevoegen aan Stocard of een andere app?
Ja, dit is mogelijk. U kunt handmatig een kaart toevoegen via het +-teken en deze de naam Bakker Ammerlaan geven. Vervolgens kunt u de QR-code van uw Bakker Ammerlaan-spaarpas scannen.
Bakker Ammerlaan is niet als standaardkaart beschikbaar in de Stocard-app. U kunt ook een foto van uw spaarpas maken en deze gebruiken.
